问题讨论
Q 辅导老师的劳动是机械化的吗？
A 很显然，在一定程度上，是的。表现在反复的回访、对相同知识的反复讲授、与家长学生反复沟通。但不同于可以被自动化机械替代的流水线工人，辅导老师这一职业能够在互联网时代萌芽、发展、壮大，本身就是其人文关怀、个性化服务、情感交流等非机械化特征的注脚。
Q 更好驱动辅导老师工作的动力是什么？
A 较为经典的管理学理论之一《驱动力》（丹尼尔·平克）指出，人类的驱动力包括三个阶段，分别是“生物冲动”、“需求奖励，避免惩罚”、“自主、专精、目的”。作者认为，以第二阶段驱动力为核心的近代管理方式表现出疲软的趋势，需要引入第三阶段驱动力。个人认为，随着人类社会的不断发展，生产力水平的提升，主要的驱动力由第一阶段过渡到第三阶段是一种必然，即物质生活越丰富，生物冲动占比越低，生产活动越复杂，发端于内在的驱动力越显著。
在上面的问题中，我们论证了辅导老师的工作不同于传统的工业流水线工作，则引入的第三阶段驱动力是完全必要的。
Q 关于第三阶段驱动力有什么认知？
A 作者将第三阶段驱动力分为3个核心模块，即“自主、专精、目的”。谈谈个人的理解，所谓自主强调的是人的主观能动性与自由观念，即可以自主选择工作时间、工作内容、工作方法，希望人们可以在工作的同时体会到掌控感；所谓专精强调的是，从事与自身能力相适应的工作，主观有意愿有信心完成工作，强调从工作获取到不断战胜挑战、不断提升自我的暗示；所谓目的，强调让人们相信自己从事的工作有超出自身价值的意义，强调工作、事业的社会责任与公共价值。
Q 有什么其他的发现？
A 这里想介绍一下周郁凯的”八角行为分析“理论，又名王者荣耀产品设计手册（误）。作者认为驱动人类行为的要素可以分为8种，包括史诗意义与使命感（价值、故事背景）、进步与成就感（段位、成就体系）、创意授权与反馈（玩法策略、自主设计）、所有权与拥有感（物品仓库、金币）、社交影响与关联性（师徒关系、好友开黑）、稀缺性与渴望（限时发售、赛季限定、每日奖励）、未知与好奇心（抽奖）、亏损与逃避心（沉默成本、放弃其他要素）等，如下图。其中 1 2 3 为白帽驱动力，作者认为是能够长期可持续有效的驱动力，个人理解为利用人性的闪光点；而6 7 8为黑帽，作者认为可以在短期带来强劲的驱动力，但难以长期持续，个人理解为利用人性的弱点。
图片: http://shimo.zhenguanyu.com/uploader/proxy?url=https%3A%2F%2Fcos.ap-beijing.myqcloud.com%2Fyfd-shimo-images-1253271207%2FeKrrvsNUvTsP1Ser%2Fimage.png
你可能已经发现了，所谓史诗意义与使命感约等于高尚的目的；创意授权与反馈约等于行为自主可控；进步与成就感约等于自我精进天天向上。
So，我觉得可以开始产品设计了。